Setup Menus in Admin Panel

Contact Centers

Contact Center

مرکز تماس

مراکز تماس مجموعه ای از سرویس های چند رسانه ای را در اختیار سازمان ها و بنگاه های اقتصادی قرار می دهد تا بتوانند سرویس های کاراتری را به مشتریان خود ارائه دهند. راهکار شرکت توسعه صنایع زیرساخت سگال فرتاک در این بین این امکان را فراهم می کند تا بتوان سرویسی پایدار بر اساس ساختارهای ابری ایجاد نمود و یک مرکز تماس را به یک مرکز سودآور در سازمان ها تبدیل کرد. این مرکز با برقراری چندین راه ارتباطی موثر با مشتریان سبب افزایش وفاداری و ایجاد تصویر ذهنی مثبتی در ذهن ایشان می گردد. همیشه دردسترس بودن و قابلیت ارتقاء ساده در این سیستم هزینه های نگهداری و تعمیرات را به صورت قابل ملاحظه ای کاهش داده و متن باز بودن آن نیز امکان سفارشی سازی را به سهولت فراهم می کند. یکپارچه سازی بسترهای صوتی، ایمیل، شبکه های اجتماعی و غیره این راهکار را تبدیل به یک راهکار مفید و موثر در این حوزه نموده است.

    • مراکز تماس ابری (Cloud Based Contact Center)
    • راهکارهای ضبط تماس های صوتی (Call Recording)
    • راهکار افزایش بهره وری منایع انسانی (Workforce Optimization)

برخی از مشتریان ما

فهرست برندهای موجود در پورتفوی شرکت

Cisco Gold Partner
Microsoft Gold Partner
Fortinet Authorized Partner
Dell EMC Partner Gold
VMware Partner Enterprise Solution Provider
Palo Alto
HPE Gold Partner
RedHat Advanced Business Partner
IBM Gold Business Partner
VEEAM Pro Partner
Citrix Partner Platinum Solution Advisor
Juniper Elite Partner
Mikrotik Certified Partner
NetApp Gold Partner
Oracle Gold Partner
Brocade
F5 Certified
Solarwinds Authorized Partner

درخواست مشاوره رایگان با متخصصین

آدرس البرز، کرج، بلوار شهدای هفتم تیر، چهارراه هفتم تیر، خیابان بوستان یکم، برج سفیر، طبقه ۴، واحد ۱۶
تلفن تماس ۰۲۶-۳۲۲۸۶۵۴۴
کد پستی ۳۱۳۴۷-۳۳۵۵۳
ایمیل pr@segalfartak.ir
شبکه های اجتماعی

عضویت ها و مجوزها

logo-samandehi
ISI Logo
irannsr logo

top
رفتن به نوار ابزار